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亿鸽官方版 v1.3.0

  亿鸽是一款简单实用的专业网站在线客服系统软件,用于客服与访客之间进行即时交流。亿鸽功能强大,绿色免费、安全可靠,支持渠道接入、访客来源信息查看、浏览轨迹记录信息浏览、截图、远程控制、自动回复等,通过了解访客的行为,客服能够更加精准定位访客的意向,提高转化率。同时亿鸽还向客服人员提供多个实用模块,非常的方便实用。

  软件特色

  1、亿鸽是一款免费的客服咨询系统,用于客服与访客之间进行即时交流;

  2、亿鸽支持PC网站、手机网站、微信公众号、微信小程序、APP等多个接入渠道;

  3、亿鸽基本功能有:消息发送情况、是否已读、支持离线消息、在线访客、访客轨迹等;

  4、亿鸽增值功能有:主动发起会话邀请、自动回复、常见问答、截图等

  功能介绍

  1、支持多渠道同时接入,一个软件管理多个平台

  支持电脑PC网站

  移动手机网站

  微信公众号小程序

  其它渠道直接会话链接

  2、掌握在线访客信息,来源分析、访问记录

  根据IP定位城市

  客户搜索关键词

  浏览轨迹与时长

  重要客户可转CRM

  3、客服图标列表样式多,优化体验,促进交流

  图标、弹窗、会话均可配置

  风格全面、颜色可自定义

  客服可发起主动邀请会话

  支持定制,满足个性要求

  4、智能自动回复机器人,自由配置、高效应答

  减少重复问答、提高服务效率

  自由定制规则、越用越聪明

  即问即答,增强客户体验

  全年无休、减少客户流失

  更新日志

  1、改善用户体验

  2、增加了多个功能(消息撤回、客服转移等等)